Политика конфиденциальности
1. Основные понятия
1.1. Разработчик – общество с ограниченной ответственностью ООО "Служба Комфорта Смайнэкс"
1.2. Приложение – программный сервис, размещенный Разработчиком на ресурсах «Play Market» или App store прошедший модерацию и включенный в каталог приложений.
1.3. Пользователь – пользователь Приложения, зарегистрированный в установленном порядке и использующий Приложение.
1.4. Политика – настоящая Политика конфиденциальности разработчиков приложений для Приложения.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является официальным типовым документом Разработчиков, и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих Приложения. Настоящая Политика не распространяет свое действие на Разработчиков, которые опубликовали и применяют свой собственный документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных пользователей.
2.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Разработчиков и действующим российским законодательством.
2.4.
Действующая редакция Политики, являющейся
публичным документом, разработана Разработчиком и доступна любому пользователю
сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке https://comfort.sminex.com/documents/policy
Разработчик вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении
изменений в Политику Разработчик уведомляет об этом пользователей путем
размещения новой редакции Политики в сети Интернет по гипертекстовой ссылке https://comfort.sminex.com/documents/policy не позднее, чем за 10
дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции
Политики хранятся в архиве документации Разработчика.
2.5. Настоящая Политика разработана и используется в соответствии с Правилами пользования Приложения.
2.6. Используя Приложения, пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
2.7. В случае несогласия пользователя с условиями настоящей Политики использование Приложений должно быть немедленно прекращено.
3. Условия пользования Приложений
3.1.
Оказывая услуги по использованию Приложений,
Разработчик, действуя разумно и добросовестно, считает, что пользователь:
– обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять запуск и
использование Приложений.
– указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для
пользования Приложений;
– осознает, что информация, размещаемая в результате использования
пользователем Приложений, может становиться доступной для других пользователей
Приложений, может быть скопирована и распространена такими пользователями;
– осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим пользователям
при использовании Приложений, не могут быть удалены самим пользователем;
– ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на
себя указанные в ней права и обязанности.
3.2. Разработчик не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях.
4. Цели обработки информации
Разработчик осуществляет обработку информации о пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Разработчика перед пользователями в отношении использования Приложения.
5. Состав информации о пользователях
Разработчик обрабатывает информацию о пользователях, которая включает в себя:
5.1. Персональные данные пользователей, предоставляемые Разработчиком с согласия пользователей и необходимые для использования Приложения: адрес пользователя (адрес дома, номер квартиры), номер телефона пользователя;
5.2. Информация, получаемая Разработчиком в результате действий пользователей при использовании Приложений.
6. Обработка персональных данных пользователей
6.1.
Обработка персональных данных осуществляется на
основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и
добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее
определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также
полномочиям Разработчиков;
в) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных,
способов обработки персональных данных целям обработки персональных
данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой
целей баз данных, содержащих персональные данные.
6.1.1. Условия и цели обработки персональных данных Разработчик осуществляет обработку персональных данных пользователя с его согласия в целях оказания услуг пользователю по использованию Приложений.
6.1.2. Сбор персональных данных
Персональные данные пользователя, предусмотренные пунктом 5.1 настоящей
Политики, передаются Разработчику с согласия пользователя. Согласие
пользователя на передачу его персональных данных Разработчику предоставляется в
форме конкретных действий при первой загрузке пользователем Приложения на свое
устройство.
6.1.3. Хранение и использование
персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных
носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
6.1.4. Передача персональных
данных
Персональные данные пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за
исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.
Предоставление персональных данных пользователей по запросу государственных
органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке,
предусмотренном законодательством.
6.1.5. Уничтожение персональных
данных
Персональные данные пользователя уничтожаются при:
– самостоятельном удалении пользователем Приложения со своего устройства.
7. Права и обязанности пользователей
7.1. Пользователи вправе:
7.1.1. удалять информацию о себе используя инструментарий Приложения;
7.1.2. на основании запроса получать от Разработчика информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
8. Меры по защите информации о пользователях
Разработчик принимает технические и организационно-правовые меры в целях
обеспечения защиты персональных данных пользователя от неправомерного или
случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
распространения, а также от иных неправомерных действий.
Описание соответствующих технических и организационно-правовых мер содержится в
локальных нормативных актах Разработчика.
9. Ограничение действия Политики
Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет
ресурсы третьих лиц.
Разработчик не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате
использования Приложения доступ к информации о пользователе, которая, в силу
природы Приложения, доступна любому пользователю сети Приложения.
10. Обращения пользователей
10.1. Пользователи вправе направлять Разработчику свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п. 7.1.2 настоящей Политики, в письменной форме по адресу, указанному в разделе «Отправить сообщение в тех. поддержку» Приложения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты, указанному в разделе «Отправить приложение в тех. поддержку» Приложения.
10.2.
Запрос, направляемый пользователем, должен
содержать следующую информацию:
– номер лицевого счета пользователя;
– адрес электронной почты пользователя для ответа;
– текст запроса.
10.3. Разработчик обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
10.4. Вся корреспонденция, полученная Разработчиком от пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия пользователя. Персональные данные и иная информация о пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.